Kelebihan Dan Kelemahan PT Samsung Elektronik

Kelebihan :
- Produk elektronik Samsung, terutama Handphone terbukti kuat dan tahan lama
- Bentuk produk elektronik yang unik menarik pangsa pasar kalangan menengah ke atas
- Gadget yang mengikuti perkembangan teknologi informasi membuat Samsung banyak diminati oleh kalangan muda
- Customer Service yang ramah dalam melayani Customer membuat Samsung semakin diminati customer
- Adanya jaminan garansi membuat customer merasa aman dalam menggunakan produk Samsung
- Mempunyai banyak branch atau cabang sehingga memudahkan dalam pelayanan kepada customer nya, sehingga customer tidak perlu kesusahan dalam service produk Samsung

Kelemahan :
- Samsung elektronik masih belum bisa menyaingi para pesaingnya untuk beberapa produknya, terutama produk handphone.
- Bentuknya yang terlalu eksekutif kurang diminati oleh kalangan muda dan remaja
- Harganya terlalu susah untuk dijangkau oleh Customer kalangan mengengah ke bawah
- Suku cadang produk elektroniknya sukar didapatkan
- Produk elektronik seperti gadget terkadang tidak bisa di upgrade